Livraison et retour

LIVRAISON ET RETOURS

 

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 24H  SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande passée avant 12 heures (hors week-end et jours fériés), et au plus tard dans les 24 heures suivant la prise de commande.

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis. Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 48/72h.

 

FRAIS DE LIVRAISON

-LIVRAISON VERS LA FRANCE

Livraison en point relais via COLISSIMO en 4/5 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 6€ TTC

Livraison à domicile via COLISSIMO, sans signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 7€ TTC

Livraison à domicile via COLISSIMO, avec signature : 8€ TTC

-LIVRAISON VERS L'EUROPE

Livraison via COLISSIMO : 10 € TTC

-LIVRAISON VERS LE RESTE DU MONDE

Livraison via COLISSIMO : 30 € TTC

 

RETOURS POSSIBLES SOUS 14 JOURS 

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Dans le cas où ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Envoyez nous tout d’abord un mail à salut@lechapote.com.

Le Client qui souhaite exercer son simple droit de retour doit retourner les articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs. A défaut de respect par le client des présentes conditions de retour, LE CHAPOTÉ ne pourra procéder au remboursement pour les Produits concernés. Les frais de retour sont à la charge du client ; En cas d’échange, la réexpédition du nouveau produit choisi est aussi à la charge du client.

Le Client qui souhaite exercer son droit de retour pour défaut sur le produit doit retourner les articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs. A défaut de respect par le client des présentes conditions de retour, LE CHAPOTÉ ne pourra procéder au remboursement pour les Produits concernés. LE CHAPOTÉ prend en charge les frais de retour. En cas d’échange, la réexpédition du nouveau produit choisi est aussi à notre charge. 

Le Client qui souhaite exercer son droit de retour pour erreur de taille doit retourner les articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs. A défaut de respect par le client des présentes conditions de retour, LE CHAPOTÉ ne pourra procéder au remboursement pour les Produits concernés. Les frais de retour sont à la charge du client ; En cas d’échange, la réexpédition du nouveau produit choisi est aussi à la charge du client.